民生连着民心，救助守护底线。为持续深化分层分类社会救助体系建设，切实打通惠民政策落地“最后一公里”，破除群众政策盲区、办事堵点，精准回应困难群众急难愁盼问题，全面提升社会救助政策知晓率、群众获得感和满意度。近期，合黎镇立足精准施救、便民利民、服务提质，创新方式、多点发力，扎实开展社会救助政策宣传月系列活动，推动救助服务由“群众上门求助”向“政策主动找人”转变。
场景宣讲零距离，互动答疑解锁惠民红利。聚焦群众办事高频难点，常态化开展便民化、场景化集中宣讲活动。活动以《社会救助法》为核心宣讲依据，细致解读低保、临时救助、残疾人帮扶、困境儿童关爱等重点惠民政策，通过发放政策读本、业务办理明白纸等形式，清晰讲明申报条件、办理流程、保障标准及动态管理规定。创新推行“你问我答”互动宣讲模式，镇村业务骨干、志愿者面对面为群众答疑解惑、逐项厘清办理困惑。同时，大力推广“张小助”线上救助服务平台，针对老年群体、特殊困难群体数字操作短板，提供手把手实操教学，指导群众熟练掌握线上申报、进度查询、业务办理等功能，切实让数字化惠民服务落地见效、便民利民。
入户走访全覆盖，靶向摸排做实精准施救。深入推进“走十村·进百户·解千愁”领导干部大走访活动，精准对准低保家庭、特困供养人员、低保边缘家庭、重度残疾人、重病患者、独居老人等重点群体开展入户摸排。镇村干部、网格员、志愿者下沉一线，走进农户庭院、田间地头，面对面了解群众生活现状、梳理实际困难、收集帮扶诉求，精准推送适配救助政策。同步结合全镇低保年度动态复核工作，逐户核实家庭人口结构、收入水平及生活变动情况，规范开展资格认定、动态调整和台账更新，从源头杜绝错保、漏保、脱保问题。依托全镇网格分片包干、常态巡查的工作方式，主动摸排潜在困难群众，落实“政策找人、服务上门”机制，实现困难群众早发现、早介入、早帮扶，切实守住精准救助底线。
全域传播广覆盖，队伍赋能夯实服务根基。构建线上线下一体、全域立体的政策宣传格局。线上依托“弱水合黎”微信公众号推送政策解读、办事指南、惠民案例，各村社微信群实时转发宣传素材、在线回应群众咨询。线下利用村级广播定时播报政策要点，通过村务公示栏公开政策信息，实现政策宣传村村通达、户户知晓。同时，集中开展村级社会救助协理员、村残协专职委员专题业务培训，围绕政策新规、业务实操、台账规范、服务标准等内容系统授课，补齐基层经办人员能力短板，锻造专业化基层救助队伍，为各项惠民政策精准落地、高效落实筑牢基层服务根基。
下一步，合黎镇将持续坚守民生保障底线，固化宣传宣讲、入户摸排、动态复核、队伍赋能一体化工作机制，持续优化精准救助服务举措，细化惠民服务内容，用心用情做好民生兜底保障工作，切实把惠民政策红利转化为群众实实在在的幸福感、安全感。
